Каталог
8 800 707 91 85 Заказать обратный звонок
Оборудование
Тип оборудования
Оборудование
Тип оборудования
8 800 707 91 85
Режим работы с 8:00 до 21:00 (Мск)
Заказать обратный звонок

Покупателю

О компании

Гарантия и сервис

Прямая связь с производителем

Ежедневно с 9 до 18 по московскому времени:
телефон: 8-800-707-91-85
e-mail: service@gambitmix.ru

Гарантия

Гарантия на смесители — 12 месяцев. Гарантию исполняем мы, завод-изготовитель. Все детали и комплектующие в наличии, поэтому мы быстро и качественно осуществляем сервис. Гарантийное обслуживание возможно у нас или по месту нахождения оборудования. Подробные условия гарантии отражены в договоре поставки.

Сценарий обращения:

  1. Свяжитесь с нами и опишите неисправность. Мы поможем быстрее, если вы пришлете фото или видео с вопросом.
  2. Если возможно, подскажем как устранить неисправность по телефону. Большинство обращений не требуют ремонта оборудования. Проверки натяжения ремня или электрического подключения часто достаточно для устранения проблемы.
  3. Если по телефону решить вопрос не удалось, согласуем ремонт оборудования. Например, отправим новую деталь транспортной компанией или компенсируем расходы на самостоятельную замену.

Пусконаладка

Наши смесители поставляются в собранном виде и уже готовы к эксплуатации. Обычно, проверку и первый пуск производят самостоятельно. Вместе с оборудованием мы отправляем техническую документацию. При необходимости, поможем запустить и настроить смеситель по телефону или видеосвязи. Выезд наших специалистов для пуско-наладочных работ возможен за дополнительную плату.

Запчасти

Мы — завод-изготовитель, поэтому всегда поддерживаем склад необходимых деталей и комплектующих для производства и обслуживания смесителей.

Для надежности оборудования и удобства его ремонта мы применяем запчасти от отечественных автомобилей, которые продаются в автомагазинах. Например: шестеренки, подшипники, ремни. Cоответствие деталей автозапчастям указано в паспорте.